Atendimento integrado
Uma conversa só, do início à solução.
Comece com nossas respostas automáticas e IA. Quando a situação exigir análise, a equipe da FLSC assume o mesmo chamado com todo o histórico.
Antes de perguntar
Respostas mais procuradas
Falar com atendente
Certo. Seu chamado foi colocado na fila para uma pessoa da equipe continuar o atendimento. Você poderá acompanhar todas as respostas por este protocolo.
Acesso ao portal
Para recuperar o acesso, use a opção “Esqueci minha senha” na tela de entrada. Você receberá um link no e-mail cadastrado. Se não receber, um atendente verificará seu cadastro com segurança.
Como fazer matrícula
Você pode escolher o curso no catálogo, adicionar ao carrinho e concluir o pré-cadastro. Após a confirmação do pagamento, o acesso ao portal é liberado automaticamente e a Secretaria confere a documentação.
Segunda via e pagamentos
Alunos podem consultar mensalidades e gerar Pix, boleto ou pagamento por cartão em Meu portal > Financeiro. Situações individuais de cobrança são sempre conferidas por uma pessoa da equipe.
Documentos acadêmicos
No portal do aluno, acesse Secretaria para abrir um protocolo, anexar documentos e acompanhar a resposta. A análise e a emissão são realizadas pela equipe responsável.
Ambiente virtual
Depois de entrar no portal, acesse AVA para abrir suas disciplinas, aulas, atividades, avaliações e biblioteca. Se algum conteúdo da sua turma não aparecer, o chamado seguirá para verificação humana.