Recuperar senha

Respostas imediatas e transferência da mesma conversa para nossa equipe quando necessário.

Falar com atendente

Certo. Seu chamado foi colocado na fila para uma pessoa da equipe continuar o atendimento. Você poderá acompanhar todas as respostas por este protocolo.

Acesso ao portal

Para recuperar o acesso, use a opção “Esqueci minha senha” na tela de entrada. Você receberá um link no e-mail cadastrado. Se não receber, um atendente verificará seu cadastro com segurança.

Como fazer matrícula

Você pode escolher o curso no catálogo, adicionar ao carrinho e concluir o pré-cadastro. Após a confirmação do pagamento, o acesso ao portal é liberado automaticamente e a Secretaria confere a documentação.

Segunda via e pagamentos

Alunos podem consultar mensalidades e gerar Pix, boleto ou pagamento por cartão em Meu portal > Financeiro. Situações individuais de cobrança são sempre conferidas por uma pessoa da equipe.

Documentos acadêmicos

No portal do aluno, acesse Secretaria para abrir um protocolo, anexar documentos e acompanhar a resposta. A análise e a emissão são realizadas pela equipe responsável.

Ambiente virtual

Depois de entrar no portal, acesse AVA para abrir suas disciplinas, aulas, atividades, avaliações e biblioteca. Se algum conteúdo da sua turma não aparecer, o chamado seguirá para verificação humana.

Consigo falar com uma pessoa?

Sim. O assistente transfere esta mesma conversa para a equipe e as respostas aparecem no chat.

Assistente virtual Respostas simples imediatas

Assistente virtual

Olá! Posso orientar sobre matrícula, acesso ao portal, AVA, documentos e pagamentos. Se a dúvida precisar de análise, chamo uma pessoa da equipe.

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